当社のサポート範ちゅう(代理店の皆様へ)

当社の製品は、「ある信号」を「別の信号」に変換して、様々な機器の制御を可能にします。
そのため、サポートの範ちゅうが曖昧になることが少なくありません。
サポートの範ちゅうは、以下のように設けさせて頂いております。

代理店とは分担作業

以下のように、お客様に近いところは代理店様に一任することで、効率を図っております。

当社のサポート範ちゅうについて

あくまでも「当社が販売する製品の設定・操作方法」が範ちゅうとなります。

【サポート対象外】

  • LANおよびインターネット構築 (Wi-Fiも含む)
  • テレビ、エアコン,、電動シャッターなど「制御される側の機器」の仕様について
サポート範ちゅう
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